Aviso de Privacidade

Última atualização: 4 de julho de 2025

1. Sobre este Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade tem o objetivo de informar, de maneira objetiva e transparente, como tratamos seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços. Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste aviso. Recomendamos que leia este documento com atenção e entre em contato conosco caso tenha dúvidas.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados de Identificação

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Documento de identidade (CPF/RG)
Endereço residencial ou comercial

2.2. Dados de Navegação

Endereço IP
Informações sobre o dispositivo utilizado
Dados de localização
Páginas visitadas e tempo de permanência
Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados de Comunicação

Mensagens enviadas através de formulários de contato
Histórico de comunicações
Preferências de comunicação

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1. Prestação de Serviços

Para fornecer, manter e melhorar nossos serviços, incluindo suporte ao cliente e processamento de solicitações.

3.2. Comunicação

Para entrar em contato com você sobre nossos serviços, responder suas dúvidas e enviar informações relevantes.

3.3. Melhoria dos Serviços

Para analisar o uso de nossos serviços e desenvolver melhorias, incluindo análises estatísticas e pesquisas de satisfação.

3.4. Cumprimento de Obrigações Legais

Para cumprir obrigações legais, regulamentares ou determinações de autoridades competentes.

3.5. Segurança

Para proteger nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos usuários.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento: Quando você nos fornece consentimento específico para determinadas finalidades.
Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais ou atender solicitações pré-contratuais.
Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais ou regulamentares.
Legítimo interesse: Para atender nossos interesses legítimos, desde que não prejudiquem seus direitos fundamentais.
Exercício regular de direitos: Para exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação de nossos serviços.
Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou determinação judicial.
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante comunicação prévia.
Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários.

Todos os terceiros que recebem seus dados são obrigados a mantê-los seguros e utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando:

Prazos legais de retenção.
Necessidade para cumprimento de obrigações contratuais.
Exercício regular de direitos.
Seu consentimento, quando aplicável.

Após o término desses períodos, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for exigida por lei.

7. Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou Eliminação: Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor.
Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento.
Informação: Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados.
Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.
Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato”.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

Lembrar suas preferências e configurações.
Analisar como você utiliza nosso site.
Personalizar conteúdo e anúncios.
Fornecer recursos de redes sociais.

8.1. Tipos de Cookies

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site.
Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas.
Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer anúncios relevantes.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando nossa ferramenta de gerenciamento de cookies.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra:

Acesso não autorizado.
Alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
Perda acidental.
Tratamento ilícito.

Nossas medidas de segurança incluem criptografia, controles de acesso, monitoramento contínuo e treinamento regular de nossa equipe. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

10. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o devido consentimento, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

11. Alterações neste Aviso

Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Aviso em nosso site.
E-mail para usuários cadastrados.
Outros meios de comunicação apropriados.

Recomendamos que revise este aviso regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.